STEF : Soon & Connect

ÉTUDE DE CAS · TRANSPORT & MOBILITÉ

Transformation digitale et architecture BUS pour la logistique sous température contrôlée.

Leader européen de la cold chain, STEF a sollicité Adservio pour structurer un CSP nearshore FR/PT, livrer la plateforme Soon & Connect et bâtir une architecture BUS interopérable.

Client

STEF

Expertise

CSP nearshore · Design Thinking · Architecture BUS

Stack technique

Spring Boot · BUS · IoT · télémétrie · CI/CD · Time-to-market

Engagement

14 experts · 36 mois

Cold chain européenne

Contexte du projet

STEF opère une flotte logistique critique sous température contrôlée à l'échelle européenne, avec des contraintes de qualité et de traçabilité particulièrement strictes (cold chain, denrées sensibles).

Le SI legacy peinait à supporter le rythme de croissance et la diversité des géographies (France, Portugal, Espagne, Italie, Belgique). Les équipes IT centralisées en France ne pouvaient plus absorber tous les besoins métier.

L'enjeu : structurer un Centre de Services Partagés nearshore FR/PT, livrer la plateforme Soon & Connect en Design Thinking, et bâtir une architecture BUS interopérable pour le tracking IoT temps réel de la cold chain européenne.

Objectifs stratégiques

OBJECTIFS

(01)

Centre de Services Partagés

Structurer un Centre de Services Partagés (CSP) avec une organisation nearshore France/Portugal, capable de prendre en charge le développement et la maintenance applicative de l'écosystème logistique STEF.

(02)

Design Thinking métier

Appliquer une démarche Design Thinking pour redéfinir les parcours utilisateurs des plateformes Soon & Connect, en partant des besoins terrain (chauffeurs, manutentionnaires, superviseurs).

(03)

Architecture BUS

Concevoir une architecture Service-Oriented (BUS) interopérable couvrant les 3 zones de température (-25 °C, +2 °C, +12 °C) et les flux de tracking IoT temps réel sur l'ensemble de la flotte européenne.

Solutions déployées par Adservio

SOLUTIONS

Adservio a déployé une équipe pluridisciplinaire FR/PT (Tech Lead, Architectes BUS, Designers UX, IoT specialists) sur 36 mois.

(01)

CSP nearshore FR/PT

Création d'un Centre de Services Partagés à Paris et Lisbonne, avec gouvernance commune, méthodologie Agile partagée et capacité à scaler les équipes selon les besoins de release du groupe STEF.

(02)

Design Thinking ateliers

Animation d'ateliers Design Thinking avec les utilisateurs terrain (chauffeurs frigorifiques, manutentionnaires, superviseurs entrepôts), formalisation de personas et de parcours utilisateurs cibles.

(03)

Plateforme Soon & Connect

Développement de la plateforme Soon & Connect : interface chauffeurs (mobile), interface superviseurs (desktop), API BUS d'orchestration, modules tracking IoT et alerting cold chain.

(04)

Architecture BUS

Architecture Service-Oriented (BUS) avec orchestration centralisée, services métier découplés (orders, fleet, temperature, alerts), et interopérabilité native avec les systèmes ERP et WMS du groupe.

(05)

CI/CD time-to-market

Pipelines CI/CD industrialisés avec déploiements continus, quality gates bloquants et rollback automatique : capacité à livrer plusieurs fois par jour sur les modules à forte valeur métier.

240 véhicules, 3 zones de température,
une cold chain monitorée en continu.

Plateforme Soon & Connect connectée aux capteurs IoT embarqués, architecture BUS pour les flux orders, fleet, temperature et alerts, et alerting cold chain immédiat sur toute déviation de température.

Résultats

Des chiffres mesurés

240

Véhicules suivis

Véhicules de la flotte suivis en temps réel via tracking IoT embarqué.

Zones de température

Zones (-25 °C, +2 °C, +12 °C) couvertes par le monitoring cold chain.

÷4

Time-to-market

Time-to-market des évolutions divisé par 4 sur les modules métier critiques.

Pays nearshore

Centre de Services Partagés réparti entre la France et le Portugal.

Géographies servies

France, Portugal, Espagne, Italie et Belgique couvertes par la plateforme.

36 mois

De partenariat

Durée du programme, du CSP à la plateforme Soon & Connect en production.

Impact

Ce que ça change

CSP opérationnel

Centre de Services Partagés FR/PT en production, avec gouvernance commune et capacité à absorber les besoins de release du groupe STEF : mutualisation des ressources et flexibilité accrue.

Soon & Connect en service

Plateforme déployée sur l'ensemble de la flotte européenne, avec interfaces chauffeurs et superviseurs adoptées par les équipes terrain et reconnues pour leur ergonomie.

Architecture BUS pérenne

Architecture Service-Oriented qui supporte la croissance du groupe et facilite l'intégration de nouveaux pays, nouveaux types de transport et nouveaux modules métier.

Cold chain monitoring

Tracking IoT temps réel sur 240 véhicules de la flotte, avec alerting cold chain immédiat sur déviation de température : protection de la qualité produit du transport au stockage.

Time-to-market accéléré

Capacité à livrer plusieurs fois par jour grâce à la CI/CD industrialisée, time-to-market des évolutions divisé par 4 sur les modules métier critiques.

Nearshore éprouvé

Modèle nearshore FR/PT validé : qualité de livraison équivalente à l'on-site, coûts maîtrisés et fluidité d'organisation grâce à la culture francophone partagée des équipes Adservio Portugal.